Asistencia Remota a través de Realidad Mixta

MIRA plantea la combinación de las Tecnologías Inmersivas (Realidad Virtual, Aumentada y Mixta) con la utilidad del Gemelo Digital para proporcionar un nuevo formato en el ámbito de la asistencia remota, buscando maximizar las capacidades y la operabilidad del técnico experto que ofrece las indicaciones de mantenimiento o reparación. La solución MIRA supone un avance respecto a las limitaciones de las herramientas actuales de teleasistencia al permitir que sea el experto quien toma la iniciativa durante el procedimiento, en lugar de verse limitado a observar la retransmisión de pantalla que le ofrece el operario no especializado que se encuentra in-situ. Esto es posible gracias a la inmersión en un Gemelo Digital de la instalación a través de Realidad Virtual, donde el experto remoto puede moverse libremente, consultar datos relevantes en tiempo real para acelerar el diagnóstico y colocar indicaciones y anotaciones, que se reflejarán en la posición correspondiente de la instalación real desde el punto de vista del operario gracias a la Realidad Mixta. MIRA propone así un nuevo formato de teleasistencia en el que la colaboración es auténticamente bidireccional y la comunicación se ve mejorada, agilizando las tareas de reparación o mantenimiento en instalaciones críticas, minimizando tiempos de parada y ahorrando costes tanto temporales como de desplazamiento por parte del experto.